「分かりにくい話」の共通点

話しているうちに、別の話が派生して目指していた着地点とは違う方向に行ってしまったり、詳細を詰め込みすぎてメインポイントが分からなくなってしまったりして、全体としてごちゃごちゃした印象になってしまう、ということがありませんか？

相手に伝わらない、分かりにくい話には共通点があります。それは、ロジカル思考に基づいた情報処理能力が抜け落ちてしまっている、ということです。

戦略コンサルタントである筆者から見ると、優れたスピーチに必要なスキルは、「話し方」ではなく、「情報処理能力」です。

言いたいことや、それにまつわる関連情報がたくさんある中で、聞き手にとって価値がある情報のみをピックアップし、情報のレベル感や種類によって仕分け整理し、体系的に並べ、アウトプットしていく。このような、ロジカルな情報処理能力が、優れたスピーチを作るうえで最も重要なことです。この部分が、スピーチ作りの8割を占めるといっても過言ではないと思います。

だからこそ、ブレイクスルー・スピーキングでは、戦略コンサルタントならではのロジカル思考の手法をふんだんに取り入れたブレイクスルー・メソッドで、言葉や文化の壁を越えて伝わるスピーチ術を教えています。

もちろん、ロジカル思考は一晩で身につくものではありません。しかし一つだけ、ロジカルな情報処理を行うためのコツをお話しするとするならば、それは、「情報を仕分けする」ということです。

例えば仮に、「旅行業界の中堅企業A社の次期トップが、経営戦略方針を提案する」と想定し、次の情報をスピーチに盛り込みたいとしましょう。

さて、これらの情報を読み比べると、情報のレベル感や種類がそれぞれ異なるのがお分かりになるでしょうか。

情報には、異なるレベル感があります。「情報のピラミッド」ともいえるのですが、大きく分けると、「ビジョンや戦略などを示すハイレベルな情報ピラミッドの頂点」、そしてそのハイレベルな情報と、具体的アクションのような詳細情報をつなぐのが、「根拠や理由、事実などのミッドレベル情報」、そして、「アクションプランなどの詳細や状況・事実説明を含むジェネラルレベル情報」の3層に分けられます。

例えば上記の例では、（10）はビジョンといった、ハイレベルな情報ですが、（1）は現状把握のためのジェネラル情報です。

また、ミッドレベルやジェネラルレベルの情報は、さらに異なる種類にも仕分けられます。上記の例では、状況に関する情報、分析に関する情報、戦略に関する情報、ビジョンに関する情報、さらにテクノロジー関連情報と人事関連情報、などに仕分けることができます。

こうして考えると、ほとんどがデータベースなどテクノロジー関連の情報ですが、（9）だけは、人事関連情報であることが見えてきます。しかし、（4）で提案されているのは、テクノロジーに関わることですので、ここに人事関連情報をひとつだけ加えると、思いつきで情報を押し込んだように聞こえ、バランスも悪く、全体がぼやけてしまいます。

レベル感や種類の異なる情報をすべて並列で扱ってしまうと、ポイントがぼやけてしまい、「話がよく分からない」と言われてしまうのです。

したがって、不必要な情報は抜き、レベル感を合わせ、種類ごとに仕分けて情報を並べてあげるだけで、非常にすっきりした、分かりやすい内容になります。その例が下記です：

ロジカル思考に基づいた情報整理能力を高めていけば、皆さんのスピーチも、そぎ落とされて明解なメッセージが出せるようになります。